Постарайтесь расставить приоритеты по наиболее серьезным проблемам, которые вызвали затруднения у участников. Как только вы проясните эти вопросы, вы сможете решить их, чтобы ваш продукт был готов к выходу Юзабилити-тестирование на рынок. Дополнительные варианты юзабилити-тестирования — исследовательские, сравнительные и оценочные юзабилити-тесты. Как правило, тип исследовательского тестирования является открытым, и участники могут провести мозговой штурм и высказать свое мнение. Этот тип тестирования включает сбор информации в начале разработки вашего продукта. Модерируемое и немодерируемое юзабилити-тестирование — это два метода тестирования юзабилити, которые вы можете рассмотреть.
Анализ результатов и оптимизация сайта
Моделей юзабилити-тестирований существует великое множество — их выбор напрямую зависит от этапа развития продукта, условий его функционирования, оцениваемых параметров и располагаемых ресурсов. Этот момент я раскрою подробнее, но для начала давайте разберёмся, что же такое “юзабилити-тестирование” и для чего оно проводится. При этом важно помнить, что отчет о тестировании превращается в бесполезную бумагу, если владелец сайта по какой-то причине не будет выполнять составленные рекомендации. Из этого раздела вы узнаете, что такое юзабилити-тестирование на примере. Мы проанализируем интернет-магазина wesco-shop.us и дадим рекомендации по его улучшению. Если планируете запускать Google юзабилити тестирование это Ads, заниматься SEO-продвижением или менять дизайн, то аналогичный анализ понадобится и вам.
Как правильно использовать виджеты на лендинге
- На этом этапе нужно подготовить для каждого участника тестирования UX testing plan & script.
- При проведении исследования нужно определить цель, составить план, выбрать метод, найти участников, а в конце — проанализировать результат, исправить недочеты.
- Ежегодно на запуск новых IT-стартапов в мире тратится около триллиона долларов.
- Если вам нужно собрать большую базу для рассылок, стоит сосредоточиться на виджетах лид-форм.
- Чтобы проводить тестирования именно с теми, кто пользуется сервисом, на этапе подбора поможет анкетирование.
Респонденты решают поставленные задачи https://deveducation.com/ с помощью продукта, что фиксируется исследовательским инструментом (от простой записи экрана до установленных ПО) . Эксплораторное (тестирование концепции) — выясняем общую понятность интерфейса для пользователей. Красным прямоугольником отмечена проблемная область интерфейса. Архитектор спроектировал парк, проложил пешеходные дорожки для прогулок и окружил их зеленым газоном с деревьями. Это UI-дизайн — архитектор сделал так, как по его мнению будет удобно другим. Когда проект был реализован, на одном участке прохожие практически не пользовались пешеходной дорожки и для перемещений использовали газон.
Методы юзабилити тестирования: от тестирования интерфейсов до глобальных оценок
Важно расположить виджеты так, чтобы они были доступны, но не доминировали над контентом. Это интерактивные инструменты, которые позволяют пользователям рассчитать стоимость услуг, продуктов или выгоду от использования какого-либо предложения. Например, на сайт строительной компании можно добавить калькулятор расчета стоимости ремонта, а на сайт страховой компании — для расчета страховых выплат.
Как подготовить и провести юзабилити-тестирование
UX-специалисты выяснили, что пользователи просматривают страницы по F-образному шаблону. Это значит, что основное внимание приходится на верхний левый угол, а также несколько первых абзацев или блоков. Если основные данные будут сверху слева, посетитель увидит их, как только загрузился экран.
В процессе создания современных пользовательских интерфейсов существует множество переменных, а в человеческом мозгу – их еще больше. Единственный способ разработать отличный UX-дизайн – это протестировать его. Юзабилити-тестирование помогает нам выявить барьеры, обнаружить точки роста и узнать больше о пользователях. Специализируется на дизайне b2b-сервисов и проектировании пользовательских интерфейсов. Опыт работы в агентствах, продуктовых и сервисных компаниях (МТС – связь и экосистема цифровых сервисов, Яндекс — Еком и Райдтех). Определившись с методами тестирования, вы можете сообщить о них команде, а также описать цели и тактику в плане исследования.
🆗 Оцениваем результаты, как люди справлялись с заданиями, ищем общие паттерны и формируем решение. К примеру, у нас отваливаются клиенты на каком-то этапе воронки продаж. Проблема должна быть существенной, например, ситуация часто повторяется, сильно влияет на бизнес-показатели. Так шаг за шагом будет наглядно виден весь сценарий пользователя. Немодерированные, или немодерируемые, исследования — это когда пользователь один на один с заданием. — хотим сделать редизайн страницы или просто добавить новую кнопку.
Виджеты должны быть органично интегрированы в дизайн сайта и не отвлекать пользователей от основного контента. Например, всплывающие окна не должны мешать просмотру страниц, а кнопки социальных сетей лучше размещать в легкодоступных, но ненавязчивых местах. Для тех, кто ищет эффективный способ сбора мнений и предпочтений своей аудитории, Тестограф предлагает решение в виде онлайн голосований.
План тестирования помогает обеспечить последовательность и организованность процесса тестирования, а также обеспечивает обратную связь для команды разработчиков. Используя Тестограф, вы можете легко создать опросы с подобными вопросами и собрать обратную связь от пользователей. Это поможет вам идентифицировать слабые места в дизайне и навигации вашего сайта, а затем оптимизировать их для улучшения общего пользовательского опыта. Тестограф представляет собой мощный инструмент для проведения онлайн-опросов, тестов и голосований, который можно эффективно использовать для юзабилити-тестирования сайтов и приложений.
Прежде чем протестировать юзабилити, необходимо понять особенности бизнеса. Каким образом компания зарабатывает деньги, какие проблемы клиентов она для этого решает? В какой степени эти решения успешны и востребованы клиентом, а что нуждается в улучшении?
В статье рассмотрим, что это такое, на какие виды делится и как выполнять проверку. В модерируемом тестировании пользователь взаимодействует с сайтом в присутствии и модератора или UX-эксперта. Специалист дает ему задания и по ходу их выполнения может как вообще не вступать с ним в контакт, так и задавать вопросы, отвечать на вопросы самого пользователя, комментировать его действия.
В заключении дайте рекомендации по доработке юзабилити сайта в тех рамках, в которых была поставлена цель исследования. Результаты юзабилити-тестирования по каждому респонденту включите в приложение. Модерированное юзабилити тестирование предполагает активное участие исследователя, который наблюдает и взаимодействует с пользователями во время тестирования.
Проведение юзабилити тестирования использования помогает командам разработчиков выявлять и решать проблемы, улучшая удобство и удовлетворение пользователей при использовании продукта. В результате этого может произойти увеличение продаж, лояльности клиентов и успеха вашего продукта на рынке. План тестирования — это структурированный документ, который описывает, как будет проводиться юзабилити тестирование. Он содержит информацию о целях тестирования, выбранных методах, участниках, сценариях и ожидаемых результатах.
Наиболее распространенные виджеты, которые мы встречаем почти каждый день — онлайн-чаты, трубки для обратного звонка и т. Все термины, функции и понятия должны описываться в едином толковании – у пользователя не должно возникнуть путаницы. 2) Приближенность приложения к реальному миру – диалог с пользователем должен вестись на понятному ему языку, остерегаясь использования непонятной терминологии. 1) Информативность системы – пользователь всегда должен знать текущий статус приложения.
Бумажное прототипирование — другой метод, который подойдет для ранней стадии исследований. С его помощью UX-команды оценивают пользовательские сценарии и информационную архитектуру. Модератор просит участников рассортировать карточки по темам или категориям — обычно в порядке важности или по релевантности. Юзабилити-тесты играют важную роль в разработке квизов, поскольку позволяют Марквиз создавать максимально удобные и интуитивно понятные опросы.